Häufig gestellte Fragen
TL;DR: DeckDynastie liefert original versiegelte TCG-Produkte EU-weit in 1–7 Werktagen, gewährt 14 Tage Widerrufsrecht und akzeptiert PayPal, Karte, Apple/Google Pay sowie SEPA.
→ Versandinformationen · → Widerrufsrecht · → Kontakt
Versandzeit & -kosten nach Land
| Land | Lieferzeit | Versandkosten |
|---|---|---|
| Deutschland | 1–3 Werktage | 4,95 € (gratis ab 150 €) |
| Österreich | 2–4 Werktage | 8,95 € |
| Niederlande | 2–4 Werktage | 8,95 € |
| Belgien | 2–4 Werktage | 9,95 € |
| Frankreich | 3–5 Werktage | 12,95 € |
| Italien | 4–6 Werktage | 14,95 € |
| Spanien | 4–7 Werktage | 15,95 € |
| Schweiz | 4–7 Werktage | 19,95 € (zzgl. Zoll) |
Akzeptierte Zahlungsarten
| Zahlungsart | Typ | Gebühr |
|---|---|---|
| PayPal | Wallet | kostenfrei |
| Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex) | Karte | kostenfrei |
| Apple Pay / Google Pay | Mobile Wallet | kostenfrei |
| SEPA-Lastschrift | Banküberweisung | kostenfrei |
Rücksendung in 4 Schritten
- Widerruf innerhalb 14 Tagen per E-Mail an support@deckdynastie.com oder via Kontaktformular melden.
- Kostenloses DHL-Retourenlabel per E-Mail erhalten (nur DE).
- Ware in unversehrter Originalversiegelung – nicht nachversiegelt – verpacken und zurücksenden.
- Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Alle Fragen & Antworten
Wie lange dauert der Versand?
Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist eine Lieferung per DHL in 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang. EU-weit dauert der Versand 3–7 Werktage. Vorbestellungen werden zum offiziellen Release-Datum versendet. Details und Versandkosten findest du in unseren Versandinformationen.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Akzeptierte Zahlungsarten sind PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay sowie SEPA-Lastschrift. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt.
Wie funktioniert das Rückgaberecht?
Das Widerrufsrecht ist ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Versiegelte Booster Packs, Displays und Sammelkarten können aus Authentizitätsgründen nur in unversehrter Originalversiegelung – nicht nachversiegelt – zurückgegeben werden. Die Rücksendung ist für Kunden in Deutschland kostenlos. Der Ablauf: 1. Widerruf per E-Mail oder Kontaktformular melden, 2. kostenloses Retourenlabel erhalten, 3. Ware originalverpackt zurücksenden, 4. Rückerstattung innerhalb 14 Tagen.
Sind alle Produkte original und versiegelt?
Ja. DeckDynastie ist ein autorisierter Reseller und bezieht ausschließlich von offiziellen Distributoren und Hersteller-Partnern. Jedes Booster Pack, Display und Bundle wird original versiegelt geliefert. Eine Authentizitäts-Garantie ist inklusive.
Kann ich Vorbestellungen aufgeben?
Eine Vorbestellung (Pre-Order) ist die verbindliche Reservierung kommender Sets vor dem offiziellen Release. Du zahlst sofort und erhältst die Ware pünktlich zum Release-Tag per DHL Express oder Standard. Vorbestellungen werden bevorzugt behandelt – auch bei limitierten Auflagen.
In welchen Sprachen sind die Karten verfügbar?
Wir führen Trading Cards in Deutsch (DE), Englisch (EN), Japanisch (JP), Koreanisch (KR) und Chinesisch (ZH). Die Sprache ist auf jeder Produktseite klar als Sprachcode angegeben.
Bietet ihr auch Großhandel oder B2B-Konditionen?
Ja. Für Wiederverkäufer, Turnier-Organisatoren und Filialen bieten wir individuelle B2B-Konditionen mit Mengenrabatten und Net-30-Zahlungszielen. Anmeldung über unseren Händler-Bereich.
Wann sind die Vending-Automaten geöffnet?
Die DeckDynastie Vending-Automaten haben standortabhängige Betriebszeiten (typischerweise 06:00–23:00 Uhr) und sind nicht durchgehend rund um die Uhr verfügbar. Die genauen Öffnungszeiten je Standort findest du auf der Automaten-Seite.
Wie erkenne ich Originalware? Was bedeutet GTIN/EAN?
GTIN (Global Trade Item Number, identisch mit EAN-13) ist der weltweit eindeutige Barcode jedes Produkts. Alle Artikel bei DeckDynastie tragen die offizielle Hersteller-GTIN, sichtbar auf der Produktseite und im JSON-LD strukturiert. Die EAN-Präfixe 4 = Japan, 6 = China, 8 = Korea identifizieren das Herkunftsland. Authentizität wird zusätzlich durch unversehrte Originalversiegelung und Bezug ausschließlich von autorisierten Distributoren garantiert.
Gibt es kostenlosen Versand ab einem Mindestbestellwert?
Ja, innerhalb Deutschlands ist die Lieferung ab 150 € Bestellwert versandkostenfrei. Die Tarife für alle Versandzonen findest du auf der Seite Versand.
Welche Verpackung verwendet ihr für Singles und Boxen?
Einzelkarten (Singles) werden in Penny Sleeve plus Toploader und gepolstertem Versandumschlag verschickt. Booster Boxen und Displays werden mit Eckenschutz und Luftpolsterfolie in passgenauen Kartons versendet, um Transportschäden zu vermeiden.
Wie kontaktiere ich den Kundenservice am schnellsten?
Der schnellste Kontaktweg ist unser Kontaktformular oder eine E-Mail an support@deckdynastie.com. Reaktionszeit im Schnitt unter 12 Stunden an Werktagen (Mo–Fr 09:00–18:00). Für Bestellfragen halte bitte deine Bestellnummer bereit.
Werden Karten gradet (PSA, BGS, CGC) angeboten?
Aktuell führen wir keine regulär gegradeten Karten im Sortiment. Individuelle Anfragen für PSA-, BGS- oder CGC-bewertete Single Cards beantworten wir gerne über das Kontaktformular.
Hast du noch Fragen?
Unser Support antwortet werktags innerhalb von 12 Stunden. Support kontaktieren
Zuletzt aktualisiert: 2026-07-29